Privacyverklaring GoFundNow.nl

Laatst bijgewerkt: 15 juli 2026

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

GoFundNow.nl is een crowdfundingplatform waarop particulieren, stichtingen, verenigingen, maatschappelijke organisaties en andere initiatiefnemers geld kunnen inzamelen voor een duidelijk omschreven doel.

GoFundNow.nl wordt geëxploiteerd door:

[Juridische naam onderneming of organisatie]
[Vestigingsadres]
[Postcode en plaats]
KVK-nummer: [KVK-nummer]
Btw-nummer: [btw-nummer, indien van toepassing]
E-mailadres: [privacy-e-mailadres]
Website: GoFundNow.nl

Deze organisatie is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via GoFundNow worden verzameld en verwerkt, tenzij in deze privacyverklaring anders wordt aangegeven.

2. Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring geldt voor:

  • bezoekers van de website;

  • personen die een account aanmaken;

  • campagnehouders en vertegenwoordigers van organisaties;

  • personen voor wie een campagne wordt gestart;

  • donateurs;

  • ontvangers van ingezamelde bedragen;

  • personen die contact opnemen met GoFundNow;

  • personen die zich aanmelden voor nieuwsbrieven of andere communicatie.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke gegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop je GoFundNow gebruikt.

Account- en contactgegevens

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

  • voor- en achternaam;

  • e-mailadres;

  • telefoonnummer;

  • wachtwoord in versleutelde vorm;

  • adres, postcode, woonplaats en land;

  • geboortedatum;

  • communicatievoorkeuren;

  • datum en tijd waarop het account is aangemaakt;

  • inloggegevens en beveiligingsinformatie.

GoFundNow heeft geen toegang tot jouw leesbare wachtwoord. Wachtwoorden behoren beveiligd en versleuteld te worden opgeslagen.

Gegevens van campagnehouders

Wanneer je een campagne start, kunnen wij daarnaast verwerken:

  • titel en omschrijving van de campagne;

  • het volledige campagneverhaal;

  • de gekozen categorie;

  • het streefbedrag;

  • de looptijd en einddatum;

  • foto’s, video’s en documenten;

  • informatie over de besteding van donaties;

  • gegevens over de begunstigde;

  • bankrekeningnummer en naam van de rekeninghouder;

  • campagne-updates;

  • informatie die nodig is om de campagne te beoordelen;

  • gegevens over eerdere campagnes;

  • meldingen, klachten en onderzoeksgegevens.

Gegevens van organisaties

Wanneer een campagne namens een stichting, vereniging of onderneming wordt gestart, kunnen wij verwerken:

  • naam van de organisatie;

  • rechtsvorm;

  • KVK-nummer;

  • vestigingsadres;

  • functie van de vertegenwoordiger;

  • gegevens van bestuurders of uiteindelijk belanghebbenden, wanneer dit voor verificatie noodzakelijk is;

  • bewijs dat de aanvrager bevoegd is om namens de organisatie te handelen.

Identificatie- en verificatiegegevens

Om fraude te voorkomen, de identiteit van een campagnehouder vast te stellen en uitbetalingen mogelijk te maken, kunnen wij vragen om:

  • type identiteitsbewijs;

  • documentnummer;

  • kopie of scan van een identiteitsbewijs;

  • foto of andere verificatiegegevens;

  • geboortedatum;

  • nationaliteit, wanneer dit noodzakelijk is;

  • adresbewijs;

  • bankrekeninggegevens;

  • gegevens die door onze betaal- of verificatieprovider worden aangeleverd;

  • uitkomst en status van een identiteitscontrole.

Een identiteitsbewijs wordt nooit openbaar op een campagnepagina geplaatst.

Wij verwerken alleen identificatiegegevens die noodzakelijk zijn voor verificatie, fraudepreventie, uitbetaling of het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Gegevens van donateurs

Wanneer je een donatie doet, kunnen wij verwerken:

  • naam;

  • e-mailadres;

  • telefoonnummer, indien opgegeven;

  • adresgegevens, indien noodzakelijk;

  • gedoneerd bedrag;

  • datum en tijd van de donatie;

  • de campagne waaraan is gedoneerd;

  • betalingsstatus;

  • transactienummer of betalingskenmerk;

  • gekozen betaalmethode;

  • bericht aan de campagnehouder;

  • keuze om jouw naam openbaar of anoniem te tonen;

  • gegevens over terugbetalingen, geschillen of mislukte betalingen.

Volledige creditcardgegevens en andere gevoelige betaalgegevens worden in beginsel rechtstreeks door de betaalprovider verwerkt en niet door GoFundNow opgeslagen.

Gegevens van begunstigden

Een campagne kan worden gestart voor de campagnehouder zelf, voor iemand anders of voor een organisatie.

Wij kunnen dan verwerken:

  • naam van de begunstigde;

  • relatie tussen de campagnehouder en de begunstigde;

  • contactgegevens, indien noodzakelijk;

  • gegevens over de omstandigheden waarvoor geld wordt ingezameld;

  • toestemming of machtiging van de begunstigde;

  • gegevens van een wettelijke vertegenwoordiger wanneer de begunstigde minderjarig is;

  • bank- of uitbetalingsgegevens.

Website- en technische gegevens

Bij het gebruik van de website kunnen wij automatisch gegevens verzamelen, zoals:

  • IP-adres;

  • browsertype;

  • apparaat en besturingssysteem;

  • bezochte pagina’s;

  • datum, tijd en duur van het bezoek;

  • klik- en navigatiegedrag;

  • verwijzende website;

  • technische loggegevens;

  • cookiegegevens;

  • beveiligings- en frauderisicosignalen.

Communicatiegegevens

Wanneer je contact opneemt met GoFundNow, kunnen wij verwerken:

  • inhoud van e-mails en berichten;

  • contacthistorie;

  • klachten en verzoeken;

  • bijlagen;

  • telefoonnotities;

  • informatie die nodig is om jouw vraag of klacht af te handelen.

4. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • het aanmaken en beheren van accounts;

  • het beoordelen, publiceren en beheren van campagnes;

  • het verwerken van donaties;

  • het uitvoeren of laten uitvoeren van betalingen en uitbetalingen;

  • het controleren van de identiteit van campagnehouders;

  • het controleren van bankrekening- en organisatiegegevens;

  • het voorkomen en onderzoeken van fraude, misbruik en verboden campagnes;

  • het controleren van foto’s, teksten en andere campagne-inhoud;

  • het beantwoorden van vragen en behandelen van klachten;

  • het versturen van noodzakelijke servicemeldingen;

  • het versturen van nieuwsbrieven wanneer daarvoor toestemming is gegeven;

  • het verbeteren en beveiligen van de website;

  • het maken van administratieve en financiële overzichten;

  • het naleven van wettelijke verplichtingen;

  • het instellen, onderbouwen of verdedigen van juridische aanspraken;

  • het uitvoeren van terugbetalingen en het behandelen van betalingsgeschillen.

5. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

GoFundNow verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Uitvoering van een overeenkomst

Wij verwerken gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor:

  • het aanmaken en beheren van een account;

  • het aanbieden en beoordelen van een campagne;

  • het verwerken van een donatie;

  • het uitvoeren van een uitbetaling;

  • het leveren van ondersteuning;

  • het uitvoeren van de gebruikersvoorwaarden.

Wettelijke verplichting

Sommige gegevens worden verwerkt of bewaard omdat GoFundNow, de betaalprovider of een andere betrokken dienstverlener daartoe wettelijk verplicht is.

Dit kan onder meer betrekking hebben op:

  • financiële administratie;

  • fiscale verplichtingen;

  • fraudebestrijding;

  • verzoeken van bevoegde autoriteiten;

  • wettelijke identificatie- of verificatieverplichtingen.

Gerechtvaardigd belang

GoFundNow kan gegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, waaronder:

  • beveiliging van het platform;

  • voorkoming van fraude en misbruik;

  • controle van campagnes;

  • bescherming van donateurs en campagnehouders;

  • verbetering van de dienstverlening;

  • interne administratie;

  • behandeling van geschillen;

  • bescherming van de rechten en eigendommen van GoFundNow.

Wij wegen daarbij het belang van GoFundNow af tegen de privacybelangen van de betrokken persoon.

Toestemming

Wij vragen toestemming wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld voor:

  • nieuwsbrieven;

  • marketingcookies;

  • het openbaar tonen van bepaalde persoonsgegevens;

  • het verwerken of publiceren van gevoelige informatie;

  • het gebruik van foto’s of verhalen van andere personen.

Je kunt toestemming op ieder moment intrekken. Intrekking heeft geen terugwerkende kracht.

6. Openbare campagnegegevens

Een crowdfundingcampagne is bedoeld om openbaar te worden gedeeld. De volgende gegevens kunnen daarom zichtbaar zijn op de website en via zoekmachines en sociale media:

  • campagnetitel;

  • campagneverhaal;

  • categorie;

  • streefbedrag;

  • ontvangen donatiebedrag;

  • campagnefoto’s en video’s;

  • naam of gekozen weergavenaam van de campagnehouder;

  • naam van de begunstigde, wanneer daarvoor toestemming bestaat;

  • campagne-updates;

  • reacties of bedankberichten;

  • namen en berichten van donateurs die niet voor anonimiteit hebben gekozen.

De volgende gegevens worden niet openbaar gemaakt:

  • identiteitsdocumenten;

  • geboortedatum;

  • woonadres;

  • persoonlijk telefoonnummer;

  • bankrekeningnummer;

  • inloggegevens;

  • interne verificatiegegevens;

  • volledige betaalgegevens.

Een campagnehouder moet er rekening mee houden dat openbaar gemaakte informatie door anderen kan worden opgeslagen, gedeeld of buiten GoFundNow kan worden gepubliceerd. GoFundNow kan niet volledig voorkomen dat openbare informatie door derden wordt gekopieerd.

7. Gevoelige en bijzondere persoonsgegevens

Campagneverhalen kunnen informatie bevatten over gezondheid, medische behandelingen, beperkingen, geloof, politieke opvattingen, juridische procedures of andere persoonlijke omstandigheden.

GoFundNow vraagt campagnehouders om niet meer gevoelige informatie te publiceren dan noodzakelijk.

Wanneer bijzondere persoonsgegevens worden gepubliceerd, moet daarvoor een geldige uitzondering op het wettelijke verwerkingsverbod bestaan. In veel gevallen zal daarvoor uitdrukkelijke toestemming van de betreffende persoon nodig zijn. Uitdrukkelijke toestemming vereist een duidelijke en bewuste verklaring van de betrokken persoon. (Autoriteit Persoonsgegevens)

Wanneer een campagne over iemand anders gaat, verklaart de campagnehouder dat:

  • de betrokken persoon is geïnformeerd;

  • toestemming voor publicatie is verkregen wanneer dat noodzakelijk is;

  • de verstrekte informatie juist is;

  • de privacy en waardigheid van de betrokken persoon worden gerespecteerd;

  • bij een minderjarige toestemming is verkregen van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

GoFundNow kan verzoeken om gevoelige informatie te verwijderen, aan te passen of nader te onderbouwen.

8. Doneren met of zonder openbare naam

Een donateur kan, wanneer deze mogelijkheid beschikbaar is, kiezen of zijn of haar naam openbaar bij de campagne wordt weergegeven.

Wanneer je kiest voor een anonieme donatie, kan jouw naam nog steeds bekend zijn bij:

  • GoFundNow;

  • de betaalprovider;

  • banken en andere partijen die de betaling uitvoeren;

  • bevoegde instanties wanneer dit wettelijk verplicht is.

Anoniem doneren betekent daarom dat jouw naam niet openbaar op de campagnepagina wordt getoond. Het betekent niet dat de betaling volledig zonder persoonsgegevens wordt verwerkt.

9. Betalingen en Stripe

GoFundNow kan gebruikmaken van Stripe voor het verwerken van betalingen, uitbetalingen, identiteitscontroles en fraudepreventie.

Stripe kan onder meer verwerken:

  • naam en contactgegevens;

  • betaalmethode;

  • bankrekening- of kaartgegevens;

  • adresgegevens;

  • transactiegegevens;

  • apparaat- en beveiligingsgegevens;

  • identificatiedocumenten;

  • verificatiegegevens.

Stripe verwerkt bepaalde persoonsgegevens onder eigen verantwoordelijkheid en overeenkomstig het eigen privacybeleid. Stripe vermeldt dat het betaal-, transactie-, contact-, bank- en identificatiegegevens kan verzamelen voor zijn betaal- en verificatiediensten. (Stripe)

GoFundNow ontvangt van Stripe alleen de gegevens die nodig zijn om een betaling of uitbetaling te administreren, de status van een transactie te controleren en fraude of misbruik te onderzoeken.

10. Geautomatiseerde en handmatige controles

GoFundNow kan technische hulpmiddelen gebruiken voor:

  • controle van campagnefoto’s;

  • herkenning van mogelijk verboden inhoud;

  • detectie van fraude of misbruik;

  • controle op dubbele accounts of campagnes;

  • verbetering van campagneopmaak en teksten;

  • beoordeling van ongebruikelijke betaalpatronen.

Een technische waarschuwing leidt niet automatisch tot de conclusie dat sprake is van fraude of een verboden campagne. Waar de beslissing belangrijke gevolgen heeft, vindt een aanvullende menselijke beoordeling plaats.

Campagnegegevens en identificatiedocumenten worden niet zonder afzonderlijke grondslag of toestemming gebruikt voor het trainen van algemeen beschikbare kunstmatige-intelligentiemodellen.

11. Met wie delen wij persoonsgegevens?

GoFundNow kan persoonsgegevens delen met partijen die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening, zoals:

  • betaalproviders, waaronder Stripe;

  • banken en andere financiële instellingen;

  • identiteits- en verificatieproviders;

  • website- en hostingproviders;

  • JouwWeb en betrokken technische dienstverleners;

  • e-mail- en communicatiediensten;

  • beveiligings- en fraudepreventiediensten;

  • administrateurs, accountants en belastingadviseurs;

  • juridische adviseurs;

  • verzekeraars;

  • incassodienstverleners;

  • bevoegde toezichthouders, opsporingsdiensten en overheidsinstanties;

  • de begunstigde of campagnehouder, voor zover noodzakelijk voor de afhandeling van een donatie;

  • andere partijen wanneer de betrokkene daarvoor toestemming heeft gegeven.

Met partijen die persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van GoFundNow verwerken, worden waar nodig afspraken over gegevensbescherming gemaakt.

GoFundNow verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.

12. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgt GoFundNow voor een geldige doorgiftegrondslag. Dat kan bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of het gebruik van goedgekeurde standaardcontractbepalingen zijn. Persoonsgegevens mogen niet zonder passende waarborgen naar een land zonder passend beschermingsniveau worden doorgegeven. (Autoriteit Persoonsgegevens)

13. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

GoFundNow bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een lopend geschil een langere bewaartermijn vereist. De AVG kent niet voor alle soorten persoonsgegevens een vaste bewaartermijn; organisaties moeten passende termijnen of criteria vaststellen. (Autoriteit Persoonsgegevens)

GoFundNow hanteert in beginsel de volgende termijnen:

  • accountgegevens: gedurende het gebruik van het account en maximaal twee jaar na beëindiging;

  • afgewezen campagneaanvragen: maximaal zes maanden na de definitieve beslissing;

  • campagnegegevens: gedurende de campagne en maximaal twee jaar na de beëindiging;

  • identiteitsdocumenten die GoFundNow zelf bewaart: verwijderen zodra de verificatie is afgerond, in beginsel uiterlijk binnen negentig dagen, tenzij langer bewaren noodzakelijk is;

  • verificatiestatus en controlegegevens: maximaal vijf jaar na beëindiging van de zakelijke relatie, voor zover noodzakelijk voor fraudepreventie of wettelijke verplichtingen;

  • correspondentie en klachten: maximaal twee jaar na afronding;

  • beveiligings- en loggegevens: in beginsel maximaal twaalf maanden;

  • nieuwsbriefgegevens: totdat toestemming wordt ingetrokken of iemand zich uitschrijft;

  • gegevens over juridische geschillen: zolang dit noodzakelijk is voor het betreffende geschil en de toepasselijke verjaringstermijnen;

  • financiële en fiscale administratie: ten minste zeven jaar wanneer de wettelijke fiscale bewaarplicht van toepassing is.

De Belastingdienst vermeldt dat basisgegevens van een bedrijfsadministratie in beginsel zeven jaar moeten worden bewaard. (Belastingdienst)

Externe betaal- en verificatieproviders kunnen eigen wettelijke bewaartermijnen hanteren.

14. Beveiliging van persoonsgegevens

GoFundNow neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

  • verlies;

  • onbevoegde toegang;

  • onrechtmatige verwerking;

  • ongewenste wijziging;

  • openbaarmaking;

  • vernietiging;

  • fraude en misbruik.

Maatregelen kunnen onder meer bestaan uit:

  • versleutelde verbindingen;

  • beveiligde opslag;

  • toegangsbeperkingen;

  • sterke wachtwoordbeveiliging;

  • logging en controle;

  • back-ups;

  • beveiligingsupdates;

  • tweestapsverificatie waar beschikbaar;

  • afspraken met externe verwerkers;

  • periodieke beoordeling van toegangsrechten.

Geen enkel digitaal systeem kan volledige veiligheid garanderen. Bij een beveiligingsincident neemt GoFundNow passende maatregelen en wordt het incident, wanneer dat wettelijk verplicht is, gemeld aan de Autoriteit Persoonsgegevens en de betrokken personen.

15. Cookies en vergelijkbare technieken

GoFundNow kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken.

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig voor:

  • het functioneren van de website;

  • het onthouden van een inlogsessie;

  • beveiliging;

  • het verwerken van formulieren;

  • het onthouden van privacy- en cookievoorkeuren.

Voor strikt noodzakelijke cookies is geen voorafgaande toestemming vereist.

Analytische cookies

Analytische cookies worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik en functioneren van de website. Waar mogelijk worden gegevens geanonimiseerd of beperkt verzameld.

Marketing- en trackingcookies

Marketing- en trackingcookies worden alleen geplaatst nadat daarvoor toestemming is gegeven. Voor trackingcookies moet vooraf duidelijk worden uitgelegd welke cookies worden gebruikt, wie toegang tot de gegevens krijgt en voor welk doel de gegevens worden verwerkt. (Autoriteit Persoonsgegevens)

Meer informatie wordt opgenomen in de afzonderlijke cookieverklaring van GoFundNow.

16. Nieuwsbrieven en commerciële communicatie

GoFundNow verstuurt nieuwsbrieven en commerciële communicatie alleen wanneer:

  • je daarvoor toestemming hebt gegeven; of

  • communicatie onder de toepasselijke wettelijke uitzondering voor bestaande relaties valt.

Iedere nieuwsbrief bevat een mogelijkheid om je af te melden.

Servicemails over jouw account, campagne, donatie, betaling, beveiliging of gewijzigde voorwaarden zijn geen commerciële nieuwsbrieven. Deze berichten kunnen noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de dienstverlening.

17. Jouw privacyrechten

Je hebt, afhankelijk van de situatie, het recht om:

  • inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;

  • onjuiste gegevens te laten corrigeren;

  • persoonsgegevens te laten verwijderen;

  • de verwerking te laten beperken;

  • bezwaar te maken tegen een verwerking;

  • jouw gegevens over te laten dragen;

  • toestemming in te trekken;

  • bezwaar te maken tegen direct marketing;

  • informatie te ontvangen over geautomatiseerde besluitvorming;

  • een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

De AVG bepaalt dat informatie over een privacyverzoek in beginsel binnen één maand moet worden verstrekt. Deze termijn kan bij complexe of talrijke verzoeken onder voorwaarden worden verlengd. (EUR-Lex)

Je kunt een verzoek indienen via:

[privacy-e-mailadres]

Vermeld bij jouw verzoek voldoende informatie waarmee wij kunnen vaststellen op welk account, welke campagne of welke donatie het verzoek betrekking heeft.

GoFundNow kan aanvullende informatie vragen om jouw identiteit vast te stellen. Wij vragen daarbij niet meer gegevens dan noodzakelijk.

Sommige gegevens kunnen niet direct worden verwijderd wanneer deze nog nodig zijn voor:

  • een wettelijke verplichting;

  • financiële administratie;

  • fraudepreventie;

  • een lopend onderzoek;

  • een juridisch geschil;

  • de bescherming van rechten van andere personen.

18. Gegevens van minderjarigen

Een account om een campagne te starten mag alleen worden aangemaakt door iemand die minimaal achttien jaar oud is.

Een campagne kan wel betrekking hebben op een minderjarige. In dat geval moet de campagnehouder:

  • bevoegd zijn om namens de minderjarige te handelen;

  • toestemming hebben van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger;

  • terughoudend omgaan met foto’s, medische informatie en andere gevoelige gegevens;

  • het belang en de privacy van de minderjarige vooropstellen.

GoFundNow kan informatie verwijderen of een campagne weigeren wanneer de privacy of veiligheid van een minderjarige onvoldoende is gewaarborgd.

19. Gegevens over andere personen

Wanneer je gegevens, foto’s of documenten van iemand anders verstrekt, verklaar je dat:

  • je bevoegd bent om deze gegevens te verstrekken;

  • de betreffende persoon voldoende is geïnformeerd;

  • toestemming is verkregen wanneer dit noodzakelijk is;

  • de informatie juist en niet misleidend is;

  • publicatie geen onnodige inbreuk maakt op de privacy van die persoon.

GoFundNow kan om bewijs van toestemming of bevoegdheid vragen.

20. Links naar andere websites

Campagnes en andere pagina’s kunnen links bevatten naar websites van derden.

GoFundNow is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze derden persoonsgegevens verwerken. Lees daarom ook de privacyverklaring van de betreffende website of dienstverlener.

21. Wijzigingen in deze privacyverklaring

GoFundNow kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer:

  • de dienstverlening verandert;

  • nieuwe functies worden toegevoegd;

  • andere dienstverleners worden gebruikt;

  • wet- of regelgeving verandert;

  • beveiligings- of privacymaatregelen worden aangepast.

De meest actuele versie wordt op GoFundNow.nl gepubliceerd. Bij belangrijke wijzigingen kunnen geregistreerde gebruikers hierover afzonderlijk worden geïnformeerd.

22. Vragen, verzoeken en klachten

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via:

GoFundNow.nl
Ter attentie van privacy
[Postadres]
E-mailadres: [privacy-e-mailadres]

Wanneer je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw privacyverzoek, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.