Vragen over doneren

Hoe kan ik doneren aan een campagne?

Open de campagne die je wilt steunen, klik op de knop Doneer nu, kies het bedrag en selecteer een beschikbare betaalmethode. Na de betaling ontvang je een bevestiging.

Is doneren via GoFundNow veilig?

Ja. Betalingen worden verwerkt via een professionele betaalpartner en beveiligde betaalverbindingen. GoFundNow ontvangt of bewaart zelf geen volledige betaalkaartgegevens.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

De beschikbare betaalmethoden kunnen per campagne verschillen. In veel gevallen kun je betalen met iDEAL, betaalkaart of een andere ondersteunde betaalmethode.

Kan ik zelf bepalen hoeveel ik doneer?

Ja. Je kunt een voorgesteld bedrag kiezen of zelf een ander bedrag invullen, tenzij bij een specifieke campagne andere voorwaarden gelden.

Kan ik anoniem doneren?

Bij sommige campagnes kun je ervoor kiezen dat jouw naam niet openbaar wordt weergegeven. Voor de verwerking van de betaling kunnen bepaalde gegevens wel nodig zijn. Deze gegevens worden niet zonder reden openbaar gemaakt.

Ontvang ik een bevestiging van mijn donatie?

Ja. Na een geslaagde betaling ontvang je normaal gesproken een betalingsbevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres.

Komt mijn donatie volledig bij de campagnehouder terecht?

Op iedere donatie kunnen platform- en transactiekosten van toepassing zijn. De geldende kosten worden zo duidelijk mogelijk vermeld voordat je doneert.

Kan ik mijn donatie terugvragen?

Een donatie is in principe definitief. Terugbetaling is alleen mogelijk in bijzondere situaties, bijvoorbeeld wanneer een betaling dubbel is uitgevoerd of wanneer een campagne wordt stopgezet wegens misbruik. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.

Kan ik maandelijks doneren?

Wanneer terugkerende donaties bij een campagne beschikbaar zijn, kun je kiezen voor een maandelijkse bijdrage. Bij andere campagnes is alleen een eenmalige donatie mogelijk.

Is mijn donatie fiscaal aftrekbaar?

Dat hangt af van het doel en de organisatie die de campagne voert. Een donatie is niet automatisch fiscaal aftrekbaar. Controleer hiervoor of de ontvangende organisatie bijvoorbeeld een ANBI-status heeft en raadpleeg bij twijfel de Belastingdienst of een financieel adviseur.

Vragen over campagnes

Wie kan een campagne starten?

Particulieren, organisaties, verenigingen, stichtingen en ondernemers kunnen een campagne aanvragen, zolang het doel voldoet aan de voorwaarden van GoFundNow.

Voor welke doelen kan ik geld inzamelen?

Je kunt onder andere geld inzamelen voor:

• persoonlijke hulp of medische kosten;
• maatschappelijke en sociale initiatieven;
• juridische ondersteuning;
• dierenwelzijn;
• sport, cultuur en lokale projecten;
• ondernemende of vernieuwende ideeën;
• noodsituaties en bijzondere gebeurtenissen.

Campagnes die in strijd zijn met de wet, misleidend zijn of niet voldoen aan onze voorwaarden worden niet toegelaten.

Hoe start ik een crowdfundingcampagne?

Klik op Start jouw campagne en vul het aanvraagformulier in. Beschrijf duidelijk wie je bent, waarvoor je geld wilt inzamelen, welk bedrag je nodig hebt en hoe het geld zal worden besteed.

Welke gegevens moet ik aanleveren?

Wij kunnen onder andere vragen om:

• jouw naam en contactgegevens;
• een geldig identiteitsbewijs;
• bankgegevens;
• een duidelijke omschrijving van het doel;
• het gewenste streefbedrag;
• foto’s of andere ondersteunende informatie;
• bewijsstukken die het doel van de campagne ondersteunen.

Welke gegevens precies nodig zijn, hangt af van de campagne.

Wordt iedere campagne gecontroleerd?

Campagnes kunnen voor publicatie worden beoordeeld. Daarbij kijken we onder andere naar de identiteit van de campagnehouder, het doel van de campagne, de verstrekte informatie en mogelijke risico’s.

Een controle is geen garantie dat iedere uitspraak van een campagnehouder volledig kan worden bevestigd. Donateurs blijven daarom zelf verantwoordelijk voor hun keuze om een campagne te steunen.

Hoe lang duurt de beoordeling van mijn campagne?

De beoordelingstijd hangt af van de volledigheid van de aanvraag. Wanneer alle benodigde informatie direct is aangeleverd, kan een campagne sneller worden beoordeeld. Bij ontbrekende gegevens of aanvullende controles kan het langer duren.

Moet ik een streefbedrag instellen?

Ja, een duidelijk streefbedrag helpt donateurs te begrijpen hoeveel geld nodig is. Het bedrag moet realistisch zijn en aansluiten bij het beschreven doel.

Wat gebeurt er als het streefbedrag niet wordt gehaald?

Bij de meeste donatiecampagnes hoeft het volledige streefbedrag niet te worden behaald. Het ingezamelde bedrag kan dan alsnog worden uitbetaald, na aftrek van de toepasselijke kosten en nadat aan de uitbetalingsvoorwaarden is voldaan.

Wat gebeurt er als het streefbedrag wordt overschreden?

De campagne kan doorlopen totdat deze wordt gesloten of de einddatum is bereikt. Het is belangrijk dat de campagnehouder uitlegt waarvoor een eventueel extra bedrag wordt gebruikt.

Hoelang mag een campagne actief blijven?

De looptijd kan per campagne verschillen. Een campagne kan een vaste einddatum hebben of worden gesloten zodra het doel is bereikt. Langlopende campagnes moeten actueel worden gehouden.

Kan ik mijn campagne na publicatie aanpassen?

Bepaalde onderdelen, zoals updates, foto’s en toelichtingen, kunnen meestal worden aangepast. Belangrijke wijzigingen aan het doel, het streefbedrag of de besteding van het geld kunnen opnieuw worden beoordeeld.

Hoe maak ik mijn campagne succesvol?

Een succesvolle campagne begint met een duidelijk en eerlijk verhaal. Gebruik goede foto’s, leg concreet uit waarvoor het geld nodig is en deel de campagne actief via sociale media, e-mail, familie, vrienden en andere betrokkenen.

Plaats regelmatig updates en bedank de mensen die jouw campagne ondersteunen. Transparante communicatie vergroot het vertrouwen.

Kosten en uitbetalingen

Welke kosten rekent GoFundNow?

GoFundNow kan platformkosten en transactiekosten in rekening brengen. De actuele kosten worden bij het starten van een campagne en in de toepasselijke voorwaarden vermeld.

Wanneer wordt het ingezamelde geld uitbetaald?

Uitbetaling vindt plaats nadat de benodigde controles zijn afgerond en de bank- en identiteitsgegevens zijn goedgekeurd. De verwerkingstijd kan mede afhangen van de betaalpartner en de ontvangende bank.

Op welke rekening wordt het geld uitbetaald?

Het geld wordt uitbetaald op de geverifieerde bankrekening van de campagnehouder of de organisatie die verantwoordelijk is voor de campagne. De tenaamstelling van de rekening moet overeenkomen met de gecontroleerde gegevens.

Kan een uitbetaling worden uitgesteld?

Ja. Een uitbetaling kan tijdelijk worden uitgesteld wanneer aanvullende controle nodig is, gegevens ontbreken, er ongebruikelijke transacties worden vastgesteld of er meldingen over een campagne binnenkomen.

Wat gebeurt er bij vermoedens van misbruik?

GoFundNow kan een campagne tijdelijk pauzeren, aanvullende informatie opvragen of een uitbetaling blokkeren. Wanneer sprake lijkt te zijn van fraude of een strafbaar feit, kunnen passende maatregelen worden genomen en kunnen bevoegde instanties worden geïnformeerd.

Privacy en betrouwbaarheid

Hoe gaat GoFundNow om met persoonsgegevens?

Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor noodzakelijke doeleinden, zoals accountbeheer, betalingsverwerking, identiteitscontrole, fraudepreventie en klantenservice. Meer informatie staat in onze privacyverklaring.

Zijn de gegevens van een campagnehouder openbaar?

Alleen informatie die nodig is om het doel van de campagne duidelijk en betrouwbaar te presenteren, wordt openbaar weergegeven. Identiteitsdocumenten, volledige bankgegevens en andere vertrouwelijke informatie worden niet op de campagnepagina gepubliceerd.

Hoe weet ik of een campagne betrouwbaar is?

Lees het campagneverhaal zorgvuldig, bekijk wie de organisator is en controleer of er duidelijke informatie, bewijsstukken en updates worden gedeeld. Een transparante campagnehouder legt uit waarvoor het geld wordt gebruikt en houdt donateurs op de hoogte.

Kan ik een campagne melden?

Ja. Zie je onjuiste informatie, mogelijk misbruik of een campagne die niet aan de voorwaarden lijkt te voldoen? Neem dan contact met ons op en vermeld duidelijk om welke campagne het gaat.

Waarom kiezen voor GoFundNow?

GoFundNow is een toegankelijk Nederlands donatie- en crowdfundingplatform met aandacht voor persoonlijk contact, duidelijke voorwaarden en transparante campagnes.

Wij willen mensen, organisaties en goede ideeën helpen om op een eenvoudige manier steun te verzamelen. Daarbij staan vertrouwen, bereikbaarheid en heldere communicatie centraal.

Staat jouw vraag er niet tussen?

Neem contact met ons op via het contactformulier. Vermeld bij vragen over een betaling of campagne altijd zoveel mogelijk relevante informatie, zodat wij je snel kunnen helpen.

Een campagne starten?
Klik op Start jouw campagne en vertel jouw verhaal.

Een doel steunen?
Bekijk de actieve campagnes en kies het initiatief dat bij jou past.